@全體同學，開學季地鐵鄭州東站這份出行提示請收好

春雨作序 萬物和鳴

春季學期如約而至

地鐵站人流涌動

流動的鄭州綻放蓬勃的經濟活力

一個個燦爛的微笑

一聲聲親切的問候

一幕幕溫暖的畫面

地鐵人傾情服務來往學子

三叮嚀 四囑咐 五暖心

這份來自鄭州地鐵

開學季出行提醒

請注意查收

“三叮嚀”，叮一份最優路徑

一叮：如何避開乘車高峰期?

根據學校開學計劃選擇錯峰出行，按照“寧早勿遲”原則，請務必提前預定好車票，預留一定時間到達高鐵、火車站和長途汽車站等，盡量避免下午14點-18點高峰時間段到達，同時為了您的出行安全，請選擇正規交通方式。

二叮：如何換乘鄭州東站地鐵站?

鄭州東站作為1、5號線換乘站，目前開通8個出入口，其中1號線開通D/E/K/F/J/G口、5號線開通H/I口。D、E口為免安檢出入口，即高鐵下車乘坐1號線的同學無需二次安檢可直接換乘地鐵;K口臨近長途汽車東站和P5網約車停車場，有乘坐長途汽車和網約車的同學可從K口進站換乘地鐵，F口和K口分別臨近南北社會停車場，有乘坐私家車的同學可從F/口進入換乘地鐵。H/I口坐落于西廣場南北兩側，換乘5號線的同學請移步至西廣場進站乘車。

三叮：如何最快捷到達學校?

針對鄭州市四個大學城，鄭州東站精心挑選最優換乘路徑，方便廣大學子快捷歸校。

1.東大學城(龍子湖高校園區)：主要有河南中醫藥大學、河南農業大學、河南財經政法大學、華北水利水電大學、鄭州航空工業管理學院等16所院校。

最優換乘路徑：1號線D/E口進站-1號線站臺(河南大學新區方向)-市體育中心站、龍子湖站或文苑北路站下車

2.西大學城(鄭州西部高新區)：鄭州大學、解放軍信息工程大學、河南工業大學和鄭州輕工業大學等。

最優換乘路徑：1號線D/E口進站-1號線站臺(河南工業大學方向方向)-鄭州大學站或河南工業大學站下車

3.南大學城(龍湖大學城)：中原工學院、河南工程學院、鄭州升達經貿管理學院、河南工業貿易職業學院、河南省職工醫學院、河南檢察院職業學院、中原工學院信息商務學院、西亞斯國際學院等。

最優換乘路徑：5號線H/I口進站-5號線內環站臺(康寧街方向)-南四環站、雙湖大道站或沙窩李站等下車

4.北大學城(鄭州北部惠濟區)：河南牧業經濟學院、鄭州師范學院、鄭州工程技術學院等。

最優換乘路徑：5號線H/I口進站-5號線外環站臺(金水東路方向)-黃河迎賓館站或毛莊站等下車

具體熱門高校最優路徑請至1號線鄭州東站客服中心旁晶晶知途自行領取。

　　“四囑咐”，囑一路平安康寧

一囑咐：加強個人防護，做好自身健康的第一責任人

廣大市民乘客要保持良好的個人防護意識，做好自身健康的第一責任人，建議同學們在返校途中，搭乘高鐵、飛機、地鐵、公交時或身處公共場所時，科學規范佩戴口罩。

二囑咐：攜帶大件行李物品，請搭乘無障礙電梯

同學們返校路上，往往攜帶行李較多，路上一定要注意妥善保管，請有序搭乘扶梯，站上扶梯后第一時間調整重心、站穩扶好，到達后請繼續前行及時離開扶梯出入口平臺，若攜帶大件行李或較多行李，盡量使用無障礙電梯。

同時，如何能避免行李丟失?

①提前做好行李打包，不宜太亂、過于分散;

②購票、接受安檢、上下車等時多加留意;

③行李不離身，不得麻痹大意;

④如不慎行李遺失，請致電55166166，地鐵晶晶將竭力幫您找回。

三囑咐：雨雪天氣，出行請注意安全

根據鄭州市氣象局提醒，近兩日雨雪天氣持續，氣溫驟降，體感總體偏涼，請同學們提前準備好衣物，注意防寒保暖。如遇雨雪天氣，請留意地鐵站出入口的防滑標識，行走或上下樓梯時注意腳下安全，進站后，請盡量將雨傘等雨具收好保管。

四囑咐：乘一送一優惠活動，伴廣大學子幸福出行

為便于同學們快速進出站，請優先使用乘車碼掃碼過閘。同時，2023年2月19日前，使用商易行APP乘車的用戶，活動期間完成一次完整乘車且扣費金額不為0元，即可直接獲贈一張免費乘車券。該券為系統直接發放，乘車不限里程，每日限量10萬張，多乘多得。大家可以提前下載，省錢省時又省心。

　　“五暖心”，暖一程舒馨陪伴

一暖心：晶馨志愿服務隊，舒馨為您

鄭州東站客流高峰時段，晶馨志愿服務隊成員在自動售票機、進站閘機、電扶梯口等關鍵點位，引導乘客快速有序進站，同時針對有需求的同學，志愿者們化身“愛心拎包團”，為廣大學子提供全程拎包服務。

二暖心：愛心服務站，暖心為您

鄭州東站在站內設置愛心服務站，不僅為過往乘客提供出行指引、問詢、扶老攜幼等服務，還提供了姜汁紅糖水、藥箱、針線盒、七彩扣、捆扎帶、幸福流蘇等便民小物品。

2022年鄭州地鐵晶晶服務主題圖片巡回展也在鄭州東站亮相，晶晶服務，只為給廣大市民乘客暖心守護，鄭州地鐵人的服務始于地鐵，但不止于地鐵。

三暖心：晶彩服務舉措，晶馨為您

秉承“真誠一路、情潤萬家”的服務理念，鄭州東站切實從乘客需求角度出發，相繼推出“晶晶知途”“一紙傳情”“晶馨服務卡”“晶晶微導航”“打包驛站”“愛心預約”等創新服務舉措60余項。

四暖心：愛心預約機制，暢通為您

持續深化樞紐聯盟，建立與周邊高鐵站、汽車站、公交站等單位服務聯動機制，打通市民出行“最后一公里”。用精細服務打造舒適行程，持續推行愛心預約服務、一站式服務，為乘客出行暖心護航。

五暖心：加開備用列車，便捷為您

鄭州東站根據進站客流變化情況，實時申請延長停站時間、加開列車等措施，確保廣大學子返程旅途順暢。

　　時光恰好 初春相見

你們安心開學

我們全力守護

地鐵鄭州東站晶馨志愿服務隊

愿每一位同學

平安 快樂出行